李丽讲师:从稻盛和夫的经营哲学看企业的人才培养

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Hello,大家好,欢迎来到旌华阿米巴讲堂,第八期和大家分享的内容是李丽老师谈:从稻盛经营哲学看企业的人才培养。

稻盛先生说:“如何培养人才对中小企业经营来说是最困难的问题。”如果企业的管理者不懂得培养人才,企业后继发展一定会出现瓶颈。员工如果不成长,企业绩效很难提升,企业未来也很难有大的空间。很多中小企业为什么到一定阶段就做不大,人才出现瓶颈。看着很好的市场,派不出人来。国际上一些大企业都非常重视人才培养。日本经营之神松下幸之助说:企业即人,造人先于造物,企业最大的资产是人。微软提出:把我们顶尖的20个人才挖走,那么微软会变成一家无足轻重的公司。所以企业必须重视人才的培养。

那么企业的人才培养到底怎么去开展?企业的人才培养方案可以分为三大部分:为什么教?教什么?怎么教?即教育的宗旨、内容和方法。企业如果想把员工教育抓好,在为什么教、教什么和怎么教上一定有详细、清晰的思路设计,如此每次的教育才会有良好的效果。

◆◆培养宗旨◆◆

企业教育之一:为什么教

为什么教?一个企业有没有未来,其中一个要点就是看这个企业是否重视员工的教育。因为教育决定员工队伍的质量,决定企业未来发展。作为管理者,带好下属,教育、培养他们,既是对下属负责,也是对公司负责,更是对自己的岗位负责,甚至可以说,员工教育就是管理者的根本责任。

稻盛先生认为,既然企业的经营目标就是为了全体员工物质和精神两方面幸福而努力,员工的成长不仅有利于企业,更有利于提升员工的幸福感,况且稻盛先生一直爱员工如子女,所以稻盛先生非常重视员工的培养和教育问题。而员工也非常感恩稻盛先生对他们成长的帮助,因此工作也是非常用心。

◆◆教育内容◆◆

企业教育之二:教什么

一般来说,员工教育内容主要是两大块:传道和授业,就是教员工学会做人,教员工学会做事,或者说让员工知道为什么做、怎么做,两者连起来就等于绩效。

何谓“传道”,企业员工教育所谓的传道指三个方面:第一,企业文化,包括价值观体系;第二,员工的理念,即价值观。

稻盛和夫先生说:“企业家要在企业内部确立正确的“思维方式”,确立正确的哲学,并不懈努力,与员工们共同拥有这种“思维方式”和哲学。这样的话,企业就一定能发展,一定能保持长期的繁荣。”一个企业要繁荣发展,最重要的问题首先确立哲学,然后哲学共有。

企业文化代表企业所特有的,员工共同遵循的价值标准和行为规范,是企业品牌形象的内核,也是企业核心竞争力的源泉。他的核心就是其经营理念。一个企业要想保证有好的结果,必须有好的决策;要想有好的决策,必须有好的理念。宏观决策要看企业宗旨,即大义名分,宗旨落地需要很多的具体工作,比如生产制造、人员管理、销售、成本控制等等,这些事情如果想做好,一事必有一理,事情背后的理部分就是企业文化。企业文化和企业制度相配合,用文化来支撑制度。

企业要抓生产、抓产品质量、抓产品研发,要用相关的文化进行配套,用理念助推事,这就是企业文化基本的框架。一般来说,企业文化有这么几大部分,第一块是企业团队建设;第二块是企业的产品和系统;第三块是企业的销售和服务。这三块联合起来,能够把大义名分落实下来。道生一,一生二,二生三,三生万物,道是企业宗旨,一是团队,二是产品,三是营销:道生一:团队→组织;一生二:研发→产品;二生三:营销→顾客。

员工的理念文化就是员工的价值观。稻盛先生的书上说,作为人何为正确,比如积极向上、具有建设性;擅于与人共事,有协调性;性格开朗,对事物持肯定态度;充满善意;能同情他人、宽厚待人;诚实、正直;谦虚谨慎;勤奋努力;不自私,不贪欲;有感恩心,懂得知足;能克制自己的欲望等等,这些都可以列入教育内容部分。

何谓“授业”。企业传道的准备工作做好了,教什么这部分就有了一半,还有一半是授业。授业包括系统流程和制造技术。企业价值观确定后,技术和系统显得非常重要,技术决定企业的优势,系统决定企业效率。技术和系统是怎么产生的?也是基于顾客满意的理念。为实现顾客满意,从而构建起强大的技术和系统,并把这种技术和系统变成员工的习惯。用技术和系统培养员工良好的职业习惯,让复杂的事情变得熟练,保证顾客满意的持续实现。

企业做教育,第一怕不知道为什么做,不敢去投入,因为教育投入与产出比很大。做教育好像占用时间,其实越不教育,问题越多。第二教育内容不完整,就像一个人缺营养一样,要么是理念出问题,要么技术出问题,企业一直在解决问题中。

企业没有自己的文化,没有自己的系统,很难开展有效的教育。

至于如何教,教的方式,下期继续。

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