阿米巴经营的目的之三:实现全体员工共同参与的经营

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阿米巴经营并非是世人所称道的经营诀窍。如果仅仅是经营诀窍的话,那么可以学习其方法和程序,但是仅仅模仿阿米巴经营的做法,并不能够取得很好的效果。

其原因是因为阿米巴经营以经营哲学为基础,是与公司运作的各项制度息息相关的整体经营管理系统。

阿米巴经营与经营的所有领域密切相关,不容易明确其整体内涵。因此,在学习阿米巴经营时,首先必须很好地理解阿米巴经营的目的。

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阿米巴经营大致有以下三个目的:

第一个目的是“确立与市场挂钩的部门核算制度”;

第二个目的是“培养具有经营者意识的人才”;

第三个目的是“实现全体员工共同参与经营”。

下文摘自稻盛先生在《阿米巴经营》一书中对“实现全体员工共同参与经营”这一内容的详细阐述。

1

化解劳资对立的“大家族主义”

二战以后,日本成为民主主义国家,战前属于非法的日本共产党也重新走上了政治舞台。另外由于战前形势的反作用,在战后的一段时期,社会主义势力急剧增强,劳动争议接连不断。

京都战后数十年一直由共产党人担任知事。这样,工人在争取自身权益方面就有了极大优势,而经营者相对就比较烦恼和痛苦。另外,大多数经营者还残留着战前的观念,把工人看成是工具,这或许是因为京都没有遭到美军 的空袭,街道和市民被完整地保留了下来,使得京都的经营者沿袭了陈旧的劳资观。

工人从自身利益出发,竭力争取自身的权利,不愿意体谅经营者的痛苦与烦恼,而经营者也不会主动去了解工人的立场,保障工人的生活和权利。由于双方都从自己的角度出发,丝毫没有对对方的关怀之心,所以劳资对立日益激化。

二战结束之后,在这种劳资对立日益激化的京都,我创办了公司。员工们或许是由于在这片土地上成长的缘故,大多数人认定经营者和工人是敌对的,丝毫不相信经营者。

当时的京瓷是一家创建不久的小企业,需要全体员工团结一心,才能在激烈的市场竞争中求得生存。在这样的关键时刻,如果由于劳资对立而使企业出现内耗,将使公司难以生存下去。

因此无论如何也要消除公司内部的对立,使劳资双方同心协力。

如何才能解决这一问题呢,我对此感到很苦恼。经过反复摸索,最终得出的结论是:如果经营者尊重工人的立场和权利,让工人与经营者一样具有为公司整体作贡献的想法,那么劳资对立就会自然而然地消失。

公司有个体经营、有限公司和股份公司等各种形态,其中如果有“全体员工都是经营者”的公司形态,那么从一开始就不可能有劳资对立,而且一定是全体员工为公司发展而团结一致的最强大的集体。

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在经营者与员工之间构筑家庭成员般的人际关系,建立一个有更多灵工互相携手共同参与经营的公司。

当时我知道在美国的会计师和律师事务所的经营形态里有“合伙人”的概念,存在着作为共同经营者的合伙人承担连带责任、参与经营的形态。我非常希望京瓷的员工都能成为合伙人,但是遗憾的是日本的法律制度中没有该类经营形态的规定。

即便如此,我还是认为最理想的是全体员工为了劳资双方共同的目标而能互相合作,并借助日本传统的“家族”观念构建这种模式。

这里所说的家族是指祖父母、父母、子女等所有家庭成员为了自己的家庭而一起努力的 传统型家族。尊老爱幼,大家为家族的兴旺发达而欢欣鼓舞,形成一个命运共同体,互相关心,为了对方可以不惜一切,是一种充满爱意的家族关系。这就是我所追求的“大家族主义”。

如果公司能够成为如同一个大家族般的命运共同体,经营者和员工能像家庭成员般地相互理解、鼓励、帮助的话,那么,劳资双方齐心协力的公司经营是可以实现的。

另外,即使面临严峻的市场竞争,双方一起为公司的发展而努力,经营也会自然而然地变得顺利。我把这一想法称为“大家族主义”,并把它作为公司经营的基础。

那一时代的日本社会虽然视劳资对立为理所当然,我还是希望在经营者与员工之间构筑家庭成员般的人际关系,建立一个有更多员工互相携手共同参与经营的公司。

2

用经营理念和信息共享

提高员工的经营者意识

但是无论怎样标榜大家族主义,要做到消除经营者与工人的对立,形成劳资双方互相合作的企业环境,谈何容易。要跨越劳资双方的各自立场,使全体员工团结一心,首先必须要有能让全体员工接受的经营目的和经营理念。

一般来说,大多数公司都是从父辈继承的家业,或是为了自己赚钱而成立的。京瓷如果也是这样一种企业,要使劳资双方团结一心,想必是非常困难的。

但是,京瓷是由原先就相互信赖的同志聚在一起成立的公司,作为经营者的我丝毫没有中饱私囊的企图。而且,由于开头描述的情况,京瓷把“追求全体员工物质与精神两方面幸福的同时,为人类和社会的进步与发展做出贡献”定为公司的经营理念。

因此,公司目标是追求员工的幸福,这与劳资双方团结一心为公司发展作贡献没有丝毫矛盾。如此一来,京瓷确立了能让全体员工接受并共同拥有的普遍的经营理念,这也成了形成超越劳资对立而能团结一心的企业环境的土壤。

另外,由于确立了经营理念,所以我作为一个经营者可以直截了当地对员工谈我自己的想法。如果是只为中饱私囊的经营者,肯定会为了自身利益而不断榨取工人的劳动,而在本公司,我作为一个经营者身先士卒,即使牺牲自身利益也竭尽全力地为全体员工谋幸福。

所以,我为了大家、为使事业成功可以毫无顾忌地训斥员工,从而也产生了全体员工为了同一目的而工作的同志般的伙伴意识。

即便如此,全体员工并没有完全理解我作为一个经营者的辛苦。我对员工说“你不应该那样做,现在公司是这样的情况”,但对方似乎并没有领会,我和员工之间还是存在着心理距离。

那时我注意到大家之所以没能领会我所说的话,原因在于他们不了解公司的实际情况。如果是这样的话,那就直截了当地把公司的实情告诉大家,以赢得大家的理解。

如果经营者不去考虑工人的立场,工人也一味地维护自己的权利,这种对立将无法消除。但是,我希望全体员工都具备经营者素质,以与经营者相同水准的意识开展工作。为此,最重要的是要公开有关公司情况的信息,我的烦恼和困惑都毫无隐瞒地告诉大家。

在劳资关系紧张的当时,一般经营者都尽量对工人隐瞒公司的情况。在这样一种世风之下,我反而毫无隐瞒地把经营情况告诉全体员工,谋求他们的理解。

如果大家能够了解公司的现状和面临的问题,那么就能与我共同分担烦恼,甚至培养员工的经营者素质。

3

全体员工在工作中

感受到人生的意义和成就感

阿米巴经营是把公司分成若干个小集体,以领导为核心,全体成员共同参与经营,通过晨会等形式向全体员工公开有关阿米巴以及公司经营情况的主要信息。

通过尽可能地公开公司信息,营造全体员工自觉参与经营的氛围,使全体员工共同参与经营成为可能。全体员工如果都能积极地参与经营,在各自的岗位自觉地发挥自己的作用、尽到自己的责任,那么员工就不仅仅是一个单纯的工人,而是成为并肩工作的伙伴,并具备经营者的意识。

当完成了自己的使命之后,就会感受到工作的喜悦和成就感。大家抱着为公司做贡献的同一目的从事工作,就会感受到人生的意义。

如果每一个员工都能在各自的工作岗位为自己的阿米巴甚至为公司整体做出贡献,如果阿米巴领导及其成员自己制订目标并为实现这一目标而感到工作的意义,那么全体员工就能在工作中找到乐趣和价值,并努力工作。这样,员工们就能够最大限度地提高个人能力,茁壮成长。

全体员工为了公司的发展而齐心协力地参与经营,在工作中感受人生的意义以及成功的喜悦,实现这样一种“全体员工共同参与经营”。

这就是阿米巴经营的第三个目的。

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