稻盛和夫:优秀的人都做到2点

释放双眼,带上耳机,听听看~!
       

销售也好、生产也好,如果放松了最后1%的努力,就有可能失去订单,或造出不良品。想要让自己的努力结出更大的成果,就必须在工作中不断追求完美。

——稻盛和夫

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坚持做到坦诚之心

所谓坦诚之心,就是承认自己有不足,从而发奋努力的谦虚态度。有能力的人、性情急躁的人、意识强烈的人,往往不愿听取别人的意见,即使听了,也会反驳。

但是,真正能够取得进步的人,是怀着坦诚之心、经常听取别人的意见、经常自我反省、能够正确认识自己的人。有了这样的坦诚之心,这个人的周围就会聚集同样心态的人,这样,力量就能凝聚起来,就能推动事业朝更好的方向前进。

听起来刺耳的话,往往是对自己的发展有帮助的良言。虚心听取别人的意见,这种态度非常重要。

稻盛和夫认为拥有坦诚之心对人生至关重要,每次当他见到参加学习的经营者们,都觉得大家果然都是拥有坦诚之心的人。大家如果没有坦诚的美德,是不会来正儿八经地学习经营学的。如果是性情乖僻、玩世不恭或刚愎自用之人,那么根本就听不进自己的话。

松下幸之助先生也一直强调“坦诚之心”的重要性。松下先生连小学都没能毕业, 却创立了松下电器产业(如今的Panasonic) 这样的大企业,其原动力正是坦诚之心。

松下先生很早就在事业上取得了巨大成功。如果当时的他因此骄傲自满、自以为是的话,那么松下电器的发展恐怕也就到头了,但随着年龄的增长,他却一直没有忘记谦虚的态度,总是说自己“一无学识,二无文凭”,凭借着从别人那里耳听心记所得的学问来不断充实自己。松下先生就是这样坚持听取别人意见、虚心学习新鲜事物,从而使得其一生都在不断发展和进步中度过的。

所谓“坦诚之心”,即承认自身不足并努力改进的谦虚态度,而这正是成功的关键。

2

坚持贯彻完美主义

从年轻时起,稻盛和夫就把“贯彻完美主义”作为座右铭。这种“贯彻完美主义”的态度,既是个人性格使然,也是在从事制造业的过程中所得出的经验。

以制陶的工艺过程为例,首先要把几种原料进行混合,在成型后放入高温炉烧制。烧制好的半成品还要经过诸如研磨、表面金属化等工序才能成为最终成品。整个制作周期很长。而如果在制造过程中的某个工序稍有失败,那么一切就都白费了。包括制造过程中所消耗的材料成本、人工成本、电力成本等诸多费用,都会付之东流。

换言之,在制造的所有工序中,哪怕仅发生了极为微小的失误,也会使得之前的努力全部化为泡影。这对于从事制造业的人而言,是每天都在经历的事情。因此必须贯彻完美主义,容不得一丝懈怠。制造业就是如此严酷。

如果不贯彻完美主义、因某个工序的疏忽而导致失败,就会造成产品报废。这样的话,不但会给自己公司造成损失,还会因为推迟交货而给客户带来很大的麻烦。

以前,当京瓷规模尚小时,只生产电子工业领域的各种陶瓷部件。这些部件基本上都是客户定制的。京瓷公司营业部的业务员拜访客户、进行洽谈。客户提出要求:“我希望你们制造这样的陶瓷部件,在这个日期之前交货。”

于是业务员回答:“我们会按期交货的。”客户要求在指定日期收到部件,从而用于自家机器的生产。而机器的生产计划是事先制订好的。为了不让客户自身的生产计划受到影响,必须在指定期限之前交货。

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但现实情况不可能一帆风顺,而且往往越是在时间紧迫的最后关头,就越容易由于一个小失误而失败。如果一种产品从混合粉末到成品完成总共所需的时间为15天,那么如果在最终出货前的节骨眼上失败,就需要再花15天的时间,于是就不得不告知客户“需要再等15天”。

这样的话,公司的业务员就会遭受客户劈头盖脸的责骂——“我真是瞎了眼,居然把订单给了你们。你们这家破公司,要害得我们公司倒闭不成?”

业务员只好鞠躬作揖,苦苦哀求客户原谅。然后哭丧着脸回来对稻盛和夫说:“社长,客户很生气,说再也不和我们做生意了。”正因为体会过这样的辛酸,稻盛和夫才深刻认识到:“即便一丝微小的失误,也会导致严重的后果。”也正因为如此,直至今日,他都坚持把完美主义作为京瓷公司的宗旨。

销售也好、生产也好,如果放松了最后1%的努力,就有可能失去订单,或造出不良品。想要让自己的努力结出更大的成果,就必须在工作中不断追求完美。

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