稻盛和夫:如何在萧条中腾飞,我总结12条实战经验

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在此萧条之际,我想再次强调“经营十二条”。这十二条我讲过多次,大家也反复学过。我希望那些没有充分贯彻这十二条的企业能够给予重视并加以实践。对于克服经济萧条而言,“经营十二条”非常重要。

——稻盛和夫

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1

明确事业的目的意义

希望大家明确事业的目的和意义,树立光明正大、符合大义名分的崇高目标,以此推进企业经营。

我为什么要经营这个公司?为什么要开展这项事业?不是单纯为了赚钱这种庸俗的目的,而是尽量让企业拥有大义名分,必须成为对社会有价值的公司,成为社会所需要的企业。

京瓷公司经营的第一要务就是追求员工的幸福,把追求包括我自己在内的、全体员工的幸福作为企业的目的,这是在我年轻时就已经确定的。抛弃个人的私心,追求全体员工的幸福,正因为这一点,才有“京瓷”今天的辉煌。

希望大家再次思考并决定自己公司经营的目的何在。

2

设立具体的目标

必须确定具体的目标,并让这种目标与员工共有。

萧条时订单骤减,再减下去将无活可干。所以必须尽力争取有可能获得的订单,为此要确定具体的目标。可以采取自上而下的办法,领导人决定要干的话,就与员工沟通,与员工共享这一目标,让员工心悦诚服地说:“社长,你说得对!我们与你一起,为实现目标共同奋斗。”正因为处于萧条期,所以必须确定具体的目标并与员工共有。

3

胸中怀有强烈的愿望

所谓强烈的愿望,就是无论如何也要实现的愿望,在当前艰难的条件下,想尽一切办法也要打开局面的迫切愿望,心中必须抱有水滴石穿一般强烈的愿望,这些我已经向大家强调过多次。正是在经济萧条的今天,满怀强烈的愿望才更加重要。

为了达到目标,必须抱有渗透到潜意识之中的强烈而持久的愿望。“我无论如何也要干这个,要这样干,一定要实现这样的目标”,睡也想醒也想,念念不忘地想。那是用显意识进行思考,但不知不觉中这种愿望就会进入潜意识。一旦进入潜意识,那么无论你走在街上,还是在上班的公交车里,甚至在考虑别的事情的时候,有时也会突然产生灵感。比如,看到站在身旁的人手中持有的东西,“啊,这东西有可能会畅销!”头脑里突然会灵光闪现。不是显意识而是潜意识,帮助我们找到了灵感。

这种突然的灵光闪现,宛如神的启示。这是潜意识中存在的东西在显意识中出现时产生的。

抱有能够激发潜意识的强烈愿望,为此一天24小时持续思考。将愿望集中到一点,这样的持续思考会促使潜意识发挥作用。我认为现在这种萧条期,正是需要我们激发潜意识的时候。

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4

付出不亚于任何人的努力

一步一步踏实工作,不懈努力,我一直跟大家这么讲。在经济萧条的今天,更要付出不亚于任何人的努力。为了克服当前的困难,经营者必须率先垂范。作为经营者,别人睡觉,我们必须废寝忘食地工作。请大家务必付出这样的努力。

没有订单,企业陷入窘境,作为社长,我四处奔走,踏实努力,但于事无补,好比杯水车薪,所以就想放弃。这种想法不对,哪怕是杯水车薪,也必须脚踏实地、持续付出不懈的努力。这就叫做“付出不亚于任何人的努力”,付出这样的努力,一定会开花结果。

5

销售最大化、经费最小化

利润无需强求,量入为出,利润随之而来。“京瓷”开始运行时,我没有经营经验及知识,对企业会计一窍不通。我就把“销售最大、经费最小”当作经营的大原则。虽然是条非常单纯的原则,但只要忠实贯彻这一原则,就可以成为高收益体质的优秀企业。

公司处于发展期,正是搞合理化建设、提高效率、变成高收益企业千载难逢的机会,可是大多数经营者却在企业景气时放松管理,错失良机。

构建有利于提高组织业绩的系统、体制,也是经营者的重要职责之一。

6

定价即经营

定价是经营者的工作。我一直向大家强调,价格应定在客户乐于接受、自己又能盈利的交汇点上。

现在的形势下更要强调定价决定经营。订单大幅度减少,客户选择的余地非常之大,可以在多家竞争企业中挑选和购买价廉物美的商品。客户可以询价:“你的产品售价是多少?”一番比较之后决定购买报价最低的产品,结果价格像雪崩一样直线下降,许多产品甚至只能半价销售。

数量在减少,价格在下降。但是为了获取订单而一味降价,那就不是经营。因为竞争对手的存在而轻易接受低价,结果只会雪上加霜,苦上加苦。

定价决定经营。不要单纯地降价,而要充分研究对手是以什么样的胆识定出那样的价格,而自己又能给出什么样的价格,必须在深思熟虑的基础上耐心向客户解释,自己的价格是真实的讲良心的价格。越是在艰难的时候,经营者越要认真、耐心地说服客户按照这种价格购买自己的产品。

7

经营取决于坚强的意志

经营取决于经营者的坚强意志。意志薄弱的人不适合当经营者。当经营者觉得“真的不行了”的时候,企业也就走到了尽头。经营需要具备滴水穿石般的坚强意志。即使是外表温和的人,或是女性经营者,也要凭借不亚于任何男子汉的坚强意志去经营企业。越是艰苦,越是萧条,经营者就越需要坚强的意志。

8

燃烧的斗魂

经营需要具备不亚于任何格斗竞技的高昂斗志。当然这里的“斗志”并不是露骨地张扬暴力,而是一种斗魂,是一种不管遭遇怎样的艰难困苦都毫不畏惧的斗志。

自己一旦认输,就将失去一切,包括员工在内。所以不管出现什么情况,都要具备决不服输的勇气和燃烧般的斗志。

9

临事有勇

我一直强调,绝不能有胆怯的举止。在经济不景气的情况下,经营者更需要拿出勇气来做事。

10

不断从事创造性的工作

明天胜过今天,后天胜过明天,希望大家不断地改进和改善,不断地钻研创新。不能漫不经心、每天都简单地重复同样的工作,而是必须钻研琢磨,有所创造。即使从事简单作业,也要不断创新。在这个困难的时期,更要强调从事创造性的工作。

11

以关怀之心、诚实处事

在严峻的环境中,经营需要燃烧般的斗志、滴水穿石般的意志、真正的勇气和强烈的愿望,但与此同时,经营者的心灵深处应该充满同情和关爱,还必须保持诚实正直。希望大家在经营过程中始终不忘关爱和诚实。

12

保持乐观向上的态度

在这个艰难困苦的时刻,希望大家保持乐观向上的态度,抱有梦想与希望,以诚挚之心去经营企业。越是萧条、前景越是黯淡,大家作为经营者,越应该始终保持乐观向上的心态,抱着梦想与希望,以诚挚之心去开展经营。

遇到前所未有的经济萧条,而且今后可能会进一步恶化,我认为在这样一个时刻,经营十二条愈发显示出其重要性,所以在这里向大家再次强调。

俯瞰人类的文明史,我们可以发现,正是人类的傲慢和贪欲招致了现在的金融风暴和经济萧条。但是一旦景气度恢复,人们又会认为:“如果提倡‘知足’,那么经济就不再增长,生活也不再富裕。如果持续保持现状,那么世界经济就会停滞不前。”人总是好了伤疤忘了疼,因此肯定会追求新一轮的经济增长。我想全世界都会这么做,而正是在这种循环往复中,人类或许会使现代文明走向灭亡。

但是,我们虽然无法改变人类前进的方向,但在短暂的人生中,必须通过顽强的努力,至少保住自己的公司,并由我们的双手维护所在地区的社会稳定。如果诸位的公司相继倒闭,那么你们所在的城镇、乡村或地区就会出现混乱。所以无论情况如何,希望各地一定要继续努力奋斗。

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