阿米巴经营——如何决定企业经营目标

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阿米巴经营模式是化小单元经营,分部门独立核算,即:把企业化分成一个个小集体,每个小集体采用自负盈亏,独立核算的方式运作,对本部门利润负责,使公司由一个利润中变成多个利润中心,通过每个部门的“收入最大化,费用最小化”来实现整个公司的利润最大化。

经营目标是经营者意志的体现,要将这种意志转变为“员工的意志”。

——稻盛和夫

稻盛先生认为,“经营”牵涉到人与人组成的团体接下来应该做什么,怎么做。无视人的想法和心理活动是无从谈论经营,无法开展企业经营的。

在经营企业的过程中,掌握人心的变化是最为重要的事情。这不仅仅是对经营者而言,对学校的老师来说,对管理由人构成的组织的管理者来说也是这样。如何理解在这个组织中的人的心理活动,并给予影响是非常重要的。

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经营目标是经营者意志的体现

稻盛先生认为:“经营取决于强烈的意志”。

当已经决定的经营目标达成比较困难的时候,一旦经营者认为“最初的目标设得太高了,所以无法达成,目标需要进行下调”。那么,一旦下调,下调后的目标会再次显得“过高”,然后需要进一步下调。这就会形成,当目标无法达成时,会不断采用下调目标的方法来使目标“达成”。这与稻盛先生所强调的:“经营”是经营者所拥有的“想要做到这样”的“意志”截然相反。

由经营者的意志来进行判断——“想要做到这样”,并做出决定的行为称为“经营”。一旦目标决定了,就要有强烈的意志去执行。因此,经营目标的制定不在于目标的高低,也不在于目标设定的方式是“自上向下”还是“自下向上”。

目标过高,会导致员工失去挑战的激情,过低又会造成懈怠。稻盛先生认为,根本不存在“付出了一定程度的努力,就能够达成的,难易适中的目标”,如果有,谁都会经营了。不论目标是高是低,说到底是“干劲”或“斗志”的问题。不论是20%、30%、还是50%,甚至是2倍,体现的都是(我“想要做到这样”)经营者的意志。

向着目标,燃起全员斗志

即使说经营目标体现的是经营者的意志,一旦这个数字高得离谱,空谈意志,只会被认为是“说胡话”。去年明明是亏损的,突然要求做到成倍的增长,就会让大家嗤之以鼻。这种目标不能解决任何问题。问题不在于目标的制定方法,而在于是否将已经决定目标让全体员工发自内心地认为我“想要做到这样”。

经营目标是经营者意志的体现,需要将这个意志原原本本地转变为员工的意志。要完成种转变,首先目标的设定需要有自上向下的过程。如果采用自下向上的话,是无法提出需要花大力气才能达成的数字目标的。

采用自下向上方法,员工会想“为什么我要把目标设定地那么高?”,因此是无法提出高目标的。这个时候,经营层就不得不提出“明年翻番”的目标。然而,这往往难以得到员工的理解,大家也不愿意继续跟随。因此,在发表经营目标前,需要进行事前沟通,至少要让这个目标看起来是自下向上产生的。这就是稻盛先生所说的“将员工的意志替换成经营者的意志”。

在阿米巴经营中,要做到经营目标的达成,核算体系的构建反而显得不那么重要。阿米巴经营的运用方法以及经验才是整套体系的精华部分。

要做到树立经营目标,并将目标达成的偏差控制在20%以内开展经营,关键在于如何统一员工的想法。因此,经营的关键在于如何决定数字目标,而如何让员工围绕着这个数字目标,燃起斗志则是经营的精粹所在。

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