稻盛和夫:要想更优秀,只有在每一件小事上下功夫

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要确信自己一定要做到“已经最好,好得不能再好了”。为了把产品做到这样的程度而不惜一切努力——这种“完美主义”,是企望登上“创造”这座高山山顶的人们无论如何都必须具备的理念。

——稻盛和夫

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工作要想做到“完美无缺”,就必须注重细节,稻盛和夫在新型陶瓷硏究开发刚开始后不久学会了这一点。新型陶瓷的粉末在进行混合时要使用罐磨机——一种陶瓷器具,其中放入球形石块,罐磨机转动时石块滚动将原料粉末细化。

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某一天,稻盛和夫的一位前辈技术员坐在清洗场上,用刷子仔细洗刷罐磨机中的石块。这个人一贯工作认真,但沉默寡言,一点不引人注目,正如此时他又在默默地做着清洗石块这样简单枯燥的工作。

“爽爽快快洗了不就行了吗?这么做不是不得要领嘛!”稻盛和夫一边嘟囔一边就想走开了。但是想了想,突然停下了脚步。稻盛和夫开始用心观察,只见他正用刮刀将石块中的粉末剔除。石块常会产生缺损,在凹陷处就会黏附上前一次试验用的粉末。这位前辈用刮刀仔细将粉末刮除后,再用刷子用心清洗。

不仅如此,他还用挂在腰间的毛巾将洗过的石块擦拭得干净光滑。看到这种情景,稻盛和夫的头上好像挨了一棒,受到了很大的冲击。

由于新型陶瓷的材质非常细腻,因此罐磨机中残存的粉末就会成为新试验时的“杂质”,阻碍原料的精确混合。

因此,每天实验结束后,用过的器具都必须用水洗干净。当时稻盛和夫认为清洗石块不过是一件杂差,与研究开发没有直接关系,所以清洗作业每次都草草了事。因为草率了事,混入杂质,所以总是达不到预期的效果。此时此刻,稻盛和夫终于明白了,他为自己感到羞耻,并进行了深刻的反省。

2

做好工作必不可少的认真态度——前辈具备,稻盛和夫却缺乏。这件事意味着什么呢?

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必须注重细节。

清洗实验用的器具,这好像是杂差,是很单纯的作业,但是正因为是单纯的作业,就更有必要精心做好。德国有句格言:“神寄宿在细节处。”事物的本质决定于细节,美好的事物产生于注重细节的认真态度。

比道理更重要的是重视经验。翻阅无机化学的教科书,关于新型陶瓷,书上写着:将氧化铝、氧化硅、氧化铁等原料混合,成型,高温烧结。

确实,从理论上讲,书上写得不错,但实际上并不那么简单。不亲临现场,不亲自动手,不反复试验推敲,许多事情都弄不明白,罐磨机的清洗就是一例。只有把理论和实际结合起来,才可能把技术开发做得非常出色。

3

无论做什么工作,只有天天持续努力才会进步。即使是清洗,这种简单枯燥的工作,在天天持续努力的过程中也能够积累非常有用的技术和经验。如果讨厌做这样的努力,缺少“持续力”,那么,要做出优良的产品,要完成让自己和别人都满意的工作,是不可能的。

要确信自己一定要做到“已经最好,好得不能再好了”。为了把产品做到这样的程度而不惜一切努力——这种“完美主义”,是企望登上“创造”这座高山山顶的人们无论如何都必须具备的理念。

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