稻盛和夫:自以为知道的事都做到了是最大的误解

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不在现场流汗什么也学不到

人生重要的原理原则之一是“体验重于知识”,也就是说,知道并非是能做到。 而做到和知道之间的鸿沟,只有靠现场的经验才能填补。

公司刚刚成立不久之时,稻盛和夫为拜访本田宗一郎而参加了一个经营研讨会。这次研讨会在一家温泉旅馆举办三天两夜,参会费十分高昂,稻盛和夫不顾周围的反对去参加了。

当天,参会者进入温泉换好浴衣,等待本田先生,而后者穿着油渍斑斑的工作服从工厂赶: “各位,你们究竟是干什么来的?据说是来学企业经营的。如果有这闲工夫,不如赶快回公司干活去。泡泡温泉,吃吃喝喝,哪能学什么经营。我就是证据,我没向任何人学过经营,我这样的人不也能经营企业吗?所以,你们该做的事只有一件,立刻回公司上班去!”

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没有人反驳他,因为他讲得太对了! 稻盛和夫认为本田教会了他:在榻榻米上练游泳未免太傻。榻榻米上学不会游泳,倒不如即刻跳入水中,用手用脚划一阵子再说。

不在现场挥汗,哪能学到什么经营。成就伟大事业的智慧只能从经验的积累中才能获得。只有亲身参与的体验才是最宝贵的财富。

2

实践重于知识

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稻盛和夫用测算陶瓷烧制收缩率的例子的例子诠释了“知道”和“做到”完全是两回事。

书本上的知识和理论,和实际发生的现象并不相同。只要通过实践的验证,也就是说,只有通过亲身体验,才能看清事物的本质。

这个道理适用于公司内所有的部门。不管是向别人学到的知识,还是从书上习得的知识,都没有亲身实践所获得的经验重要。

稻盛和夫曾用一个例子详细说明这个道理。

把多种制陶原料按某种比例混合并搅拌均匀,成型后放入高温炉中烧制,其中各环节全部完全按照书本或文献上操作,却无法得到理想的成品。

究其原因,涉及诸多方面。如原料混合程度不同,成品也会不同。混合气体到气体分子大小的程度,就算混合均匀了;如果是混合液体,混合到液体分子大小的程度也算混合均匀了。但固体则不同,书本或文献中往往不会注明“混合至何种程度”。

烧制也是如此,初始温度不能高,要渐渐升温。但“隔多久升一次温”“每次升温几度”等细节只能凭经验操作。

3

将知识升华成见识、胆识

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安冈正笃在他的著作中阐述了“知识”“见识”和“胆识”,知晓了各种事情,就把“知识”拿出来炫耀,这是评论家做的事。他们阅读大量文献,博学且拥有丰富的知识。

但即便拥有再多的知识,对人生并没有太大的意义。你只是成了一个知识渊博的人而已。

同时,如果说“那个人有见识”,则不仅指拥有知识。而是指在广泛学习后,在拥有知识的基础上,还通过领会知识,拥有了“非这样做不可”的信念。

不仅拥有知识,而且知识升华到“非这样做不可”的信念时,就成了见识。

通过自己的所知,能强烈认识到“非这样做不可”,像这样将知识升华为一种信念这就叫“见识”。

但有了见识还不够,任何事情必须经过实践才能实现,因此,只有“非这样做不可”的信念而不付诸实践仍然没有意义。

在实践时,需要无论如何必须向前推进的坚强意志和勇气,也就是需要有胆力,或称之为“胆识”。

就是说,将知识升华为见识,再将见识升华为胆识,才能果断地付诸实践。

特别是,我们是经营企业的,只是学识渊博毫无意义。

同时,即便拥有“非这样做不可”的信念,如果不能实践也没有意义。我们经营者必须把升华了的胆识,付诸实践。

4

贯彻现场主义

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“只有实践,才能出真知”。如果没有亲自动手做过,就根本谈不上是真正的“会做”。

物品制造的原点在生产现场;销售的原点是同客户接触。

出现问题时,首先需要回到现场。脱离现场,在办公桌旁煞费苦心,空谈理论,绝对解决不了问题。

人们常说,“现场是座宝山”,现场蕴含着第一手信息,这是解决问题的关键。

经常去现场,不仅可以找到解决问题的线索,而且可以获得意外的启示,借此提高生产效率,提高产品质量,或者得到新的客户订单。

现场主义不仅适合于生产和销售部门,而且适用于一切部门。

在招聘员工时,不少企业青睐优秀的应届大学毕业生。他们通过在大学的各方面学习,拥有较高的专业知识水平。

因此,尤其是中小企业,对于年轻且优秀的人才,更是求贤若渴。

不要说应届毕业生了,哪怕是从其他公司中途离职的,只要他们具有优秀的技术水平,就会欣然接纳,并且在工作中尊重他们的意见。

而他们也因为能够充分发挥自己所学的知识而干劲十足,于是埋头努力工作。

稻盛和夫也一样,通过努力学习,在大学期间掌握了化学合成领域的理论知识。然而,像他这种“学院派”的技术人员,往往容易进入一个误区——认为“只要知道方式方法,就能轻而易举地成功”。

可一旦付诸实践,却发现困难重重。其原因是没有明确认识到理论和实际之间的差别。

理论推断“能够成功”的事,实际操作起来,却比想象中要难得多。

“知道”并不意味着就一定“能做”。同理,如果对现场不了解,那么原本能够做成的事情也会失败。

只有把习得的理论知识和现场的实际经验相结合,才有资格说“能做”。

稻盛和夫之所以一直呼吁企业家们有时要深入基层、与现场的员工一起工作,正是由于切实体会到了现场的重要性。

必须要关注、重视现场。不管对于制造业,销售流通业,还是其他各行各业,这都是放之四海皆准的真理。

以前,在与日本知名律师中坊公平先生会面时,我曾经问他:“您作为律师,可谓能力超群、成就斐然。请问有什么秘诀吗?”

对此,中坊先生的回答是现场主义。

稻盛和夫原以为律师的工作就是坐在办公椅上审读资料、思考对策,但他的一番话却让自己醍醐灌顶:我一直向现场寻求所有问题的答案,解决问题的关键线索必然在现场。这让我再次认识到,现场主义适用于各行各业。

稻盛和夫希望大家也以现场主义为方针,不要仅仅局限于理论层面的理解,而要在实地了解现场情况的基础上开展工作。

“只有实践,才能出真知”。如果没有亲自动手做过,就根本谈不上是真正的“会做”。

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5

必须把哲学融入自己的血肉之中

稻盛和夫之所以不断强调哲学思想,是为了让大家能够拥有正确的思维方式。

但倘若仅仅把其看成一种“认知型”的知识,则还远远不够,必须伴随着实际行动,要把习得的知识融入自己的血肉之中。

换言之,必须彻底理解和吸收这样的思维方式,达到“在任何场合都能灵活运用”的境界。

反之,如果只是在脑中“知道”这种正确的思维方式,则与无知无甚区别。

如果不能把它融入自己的血肉、在人生的关键时刻及每天的业务活动中灵活运用的话,就完全无法体现其价值。正因如此,一有机会,稻盛和夫就会反复强调这点。

有的人在听了稻盛和夫的演讲后,觉得“虽然稻盛先生每次说的内容都差不多,但每次聆听,都有全新感受”。

可绝大多数人的想法是这样的:“啊?这内容上次听过,我已经明白了。”

实际上,这些人只是停留在“认知”的理解层面,却没有用心把稻盛和夫讲的东西融入自己的血肉之中。

如果不能把稻盛和夫讲的内容融入自己的血肉、升华为自己的思想、理念和哲学的话,就还不能称之为“自己的思维方式”。

“即便在无意识的情况下,也仍然能遵循思维方式行动”,只有到达这样的境界,才算是拥有了自己的思维方式。

因此,稻盛和夫希望大家能够反复琢磨和消化他的哲学思想,并努力使其融入自己的血肉之中。

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