阿米巴如何做好员工激励?现代企业激励体系设计的几点思考

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1.赏罚不公:一碗羊肉汤,亡了一个国
有一次,中山国君在国都大宴群臣, 上了一大锅羊汤,国君让仆人把汤分到客人们各自的碗里。不过,人多汤少,当轮到一个叫司马子期的大夫时,羊汤已经没了。司马子期当时没表示什么,但回到家后,越想越不对劲,认为这是国君在大庭广众之下有意出他的洋相,便愤然离去,投奔楚国。在司马子期的巧辩游说下,楚国举兵攻打中山国。中山国弱小,怎是楚国放手,顷刻间,中山国灭亡了。中山君因一碗羊汤丢了王位,只能仓皇逃往国外。中山国君仰天长叹道:“吾以一杯羊羹而失国矣。”
人们可以指责司马子期:分不到羹,气度小,为一点口腹之欲而去干亲痛仇快、投敌叛国的事,是个不忠之士,不义之人。但我们从另一个角度看,司马子期所争的也并非只为一杯羹,是图尊重、为面子,是因为分配不公,赏罚不明。可见,分配不公,赏罚不明这个隐患,迟迟早早总要爆发的!一杯羹分不公,也可亡一个国呀!
2.管理人心,将员工从“要我干”到“我要干”,让员工自主经营
随着移动互联网时代的到来,现代企业的组织形态正在发生根本性的改变。现代企业与员工关系不再是简单依附与绝对服从关系,每一个成员都高度自治、自主经营,每一个员工都可以在自己的岗位上发挥关键作用。如何才能激发员工实现自主经营呢?
“财聚人散、财散人聚”。企业的经营机制最核心的是利益分享机制。员工经营成果分享、员工持股或者类股权激励方案,对于激发团队主动性和战斗力具有不可替代的重要性,必须让员工从为公司“要我干工作”,转变成“我要为自己干工作”。
3.即时反馈,从周期激励变为全面认可激励
对普通员工如何进行有效的激励,一直是企业管理中的一个难点。企业在战略落地、年度计划实施的过程中,要面对员工的认同、配合、努力践行、持续改善等核心问题。将普通员工激励体系由周期激励变为全面认可激励,是解决这些问题和困惑的有效途径。
全面认可激励是指全面承认员工对组织的价值贡献及工作努力,及时对员工的努力与贡献给予特别关注、认可或奖赏。让评价无时不在,让评价无处不在,使得评价体系变得透明,使价值分配有客观依据,从而激励员工开发潜能、创造高绩效。全面认可激励会给企业组织带来良好的组织氛围和更高的绩效产出,提高员工对组织的满意度,为员工提供优秀的企业平台。
4.高绩效成绩=有效行动×强烈动机×正向思考
与全面认可激励相对应的激励手段,分别是物质激励、精神激励、正能量的经营理念激励。经营理念、文化是无形的手,物质是有形的手,这两只手都不能缺。两者要协调,过分强调理念、文化激励,而没有良好的物质激励,是一种空想乌托邦、不符合企业实际情况;过分强调物质激励,没有正确的经营理念、价值观塑造,会使员工逐步扭曲心态,过分追求物质回报,形成一种现实主义价值观,企业经营会越来越难。
根据马斯洛的需求层次理论,员工在获得了最基本的生理需求、安全需求之后,会有社交需求、自尊需求及自我实现需求。而物质激励则更多地让员工停留在“生理需求”这一层面上。中国现在有不少企业激励方式仅仅停留在金钱物质层面,而没有其他非物质激励,这样容易误导员工将获得高报酬作为努力工作的唯一动力。凡事都是先谈清楚利益后做工作,没有利益就不去做,这就是急功近利。导致员工价值观出现偏差的原因,是企业的激励机制导向出现了问题,要围绕高绩效出现三种因素,综合使用物质、精神、理念文化等手段进行全面激励。
5.不仅激励,更要全面薪酬管理
在日本的阿米巴经营过程中,当期的核算经营成果单位时间附加值并不直接与员工每天的奖金、绩效工资挂钩。也就是说,员工的当期薪酬、奖金本身跟阿米巴经营成果没有关系。但是,京瓷的产品研发很重要,每次阿米巴经营过程单位时间附加值比较高的人,他们会获得很高的荣誉。稻盛和夫每年都会给科研人员发奖状,跟他们一起合影。
国内企业进行自主经营时,往往出现几种特例:一是很多实施阿米巴经营的企业,把“单位时间附加值”作为薪酬分配的一个依据,创造的附加值越高,能够获得的奖金、红包越多。目前中国大家都“敬己爱钱”,而日本则“敬天爱人”,在这种环境中不进行物质激励怎么能行。二是重点推行哲学共享,经营成果与员工的收入无关,出现“饿着肚子谈哲学”的情况,员工参与意识越来越低。三是物质激励、精神激励都考虑到了,过程轰轰烈烈,员工获得了实惠,但企业的实际经济效益没有增加,结果领导不满意,经营活动半途而废,员工怨声载道。
我们认为,仅仅依靠激励因素是不够的,还要考虑到保健因素,二者如何平衡达到员工对薪酬水平的期望;要考虑到员工薪酬水平与企业盈利水平、企业承受能力之间关系。这些是企业长期经营的持久动力问题,需要靠全面薪酬管理来解决。
全面薪酬管理包括四个部分:第一个部分是工资,第二个部分是福利,第三部分是寻求成长的机会,第四个部分是企业文化。如何达到对员工的全面、有效激励,必须系统地考虑各部分之间的相互关系,以及企业当期的分配导向等,综合平衡地设计出企业全面薪酬体系。
阿米巴经营模式的本质是一种“小组织、自经营”的自主经营模式。要实现经营单元的自主经营,其核心是让员工的思想与行为从“要我干”向“我要干”转变。阿米巴经营模式的激励体系设计,就是要引导员工实现这一转变。
激励体系一方面要解决员工的工作动机问题,也就是价值观的认同问题;另一方面是员工创造价值的分享问题,通过对创造价值的科学评估,让员工获得合理的价值回报。
物质激励是基础,但现代员工,尤其是“80后”“90后”,他们更希望得到认可、尊重,在企业中找到家的感觉。只有关注并引导好员工价值观,加强公司经营理念的宣传,在工作中导入正能量,才能在集团层面上不断培养广大员工的感恩思想、责任、拼搏、创新精神及团队意识等。为此,激励方案设计中提出了,“思想引导、培养树立正确的价值观,是激发员工澎湃激情的持久动力”的观点。
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