为什么中国企业要学习阿米巴经营模式?

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采用阿米巴经营模式绝不是中国企业心血来潮的结果,它有着得天独厚的文化基因。

提升企业组织能力的需要

按照定义,组织能力是指公司在与竞争对手投入相同的情况下,具有以更高的生产效率或质量,将其各种要素投入转化为产品或服务的能力。韩都衣舍是一家成功的电商企业,它实行的就是典型的阿米巴经营模式。

韩都衣舍实行“单品全程运营体系”,即每一款产品的设计、销售等环节都以“产品小组”为核心,配合企划、摄影、营销、客服、物流等相关业务环节,全程数据化、精细化的运营管理系统,“多款少量,以销定产”,最大程度发挥互联网的特点,建立起“款式多,更新快,性价比高”的竞争优势,成功解决了服装行业最为头痛的库存问题,保证自己可以以极高的性价比给顾客提供更多的商品选择。

“单品全程运营体系”以产品小组为核心,产品小组在企业的整体规划下独立开展业务,独立运营、独立核算,同时相互配合,全面统筹。

韩都衣舍围绕“产品运营”,设有267个产品小组,每个产品小组由3名成员组成,产品设计、页面制作、库存管理、打折促销等非标准化环节全权交由各小组单独负责。产品小组模式在最小的业务单元上实现了责、权、利的相对统一,是建立在企业公共服务平台上的“自主经营体”,培养出了大批具有经营思维的产品开发和运营人员。

作为“单品全程运营体系”的核心组成部分,产品小组模式的优势主要是:

(1)极大地提高了运营效率。

只要在公司规定的框架内,产品小组完全可以按照自己的节奏控制产品开发、新品上架、打折促销等运营环节;对消费者的反馈,产品小组也有自主权利来选择是否对产品进行相应的修正和改进,提升消费者的体验。

(2)大大降低了库存风险。

每个小组业绩考核的核心指标是销售额、毛利率和库存周转率,为了获得更大利润、更多提成,每个小组会根据公司提供的各种参考数据预估销售量,下订单时会遵循“少量多次”的原则,严格控制风险库存。

韩都衣舍通过系统规范的数据模型,在新产品上架15天后,即按照数据将产品分为“爆、旺、平、滞”四类。不同级别的产品,企划中心都有相对应的营销政策,产品小组在企划中心的标准政策范围内,根据市场行情进行商品营销策略的确定和实施,使整个产品端的反应更灵敏,风险也更容易控制。

韩都衣舍的阿米巴模式能够取得成功,不仅在于其正确划分了阿米巴组织,进行独立核算和考核激励,更为关键的是建立了一个强大的平台组织,通过全新的供应链系统、IT 系统、仓储系统、客服系统等,为各个小组提供了全方位的支持。

这种强大的平台组织,就是强大的组织能力的鲜明体现。人们通常认为的公司总部,履行的职责是“管控”,重点是防范风险,依靠的是权力;而平台型组织建设的公司平台,履行的职责是“服务”,重点是对业务单元的快速响应能力,依靠的是专业化。

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提升企业凝聚力的需要

稻盛和夫纪念馆内的解说员是京都陶瓷株式会社(以下简称“京瓷”)的一名30岁出头的普通男员工,当他被问到:“京瓷的经营理念对你有什么影响?”他的回答是:“每当我想起京瓷的经营理念时,就感到身上有无穷的力量。”

京瓷的经营理念是,追求全体员工物质和精神两方面幸福的同时,为人类和社会的发展进步做出贡献。这种经营理念的特殊性就在于它的出发点是员工而不是客户。

企业通常被认为有三个经营原点:顾客、股东和员工。

事实上,“顾客第一”的本质仍然是“股东第一”。因此,企业实际只有两个经营原点—股东和员工。

过去及当下,乃至未来较长时间内,绝大多数企业仍会把“股东第一”变形为“顾客第一”,以此作为自己的经营理念。但稻盛和夫先生发现并亲自践行了另一个原点—员工,即以员工为起点,到顾客,再到股东。在他看来,“员工第一”关乎的是企业的可持续经营,是与企业战略发展紧密相关的大事。

西方文明受基督教影响,假定人性本“恶”,由于亚当和夏娃犯了错,被罚到人间,终身劳动为自己赎罪。所以,劳动是一件受罪的事,善待员工就是让他少干活。

而在稻盛和夫看来,劳动是一件非常有意义的事情,是一个清洁自己灵魂的过程。人应该全力以赴地去劳动,不是为了追求金钱,而是追求整个过程中价值的实现,通过为他人服务创造更多的价值,同时修炼灵魂。

因此,京瓷的经营理念假定人性本“善”。稻盛和夫重新思考了企业存在的意义,认为做企业是唤醒人性的光辉和善,而不是利用人性中的恶。“自利则生,利他则久”,企业家应该具有人文情怀,提升人文精神。这种思想使京瓷的员工感受到了人性的关怀,提升了企业的凝聚力,并使企业的所有人都因为这个理念而紧紧地团结在一起。

建立科学有效的激励机制的需要

职业经理人最大的问题是缺乏责任的担当,基本上是包赢不包输,赢了参与分享,但是输了跟自己没关系,最多拍拍屁股走人就是了。也就是说,职业经理人可以共创、共享,但没有共担,一旦遇到巨大的行业风险,职业经理人便难以依靠。

在未来,职业经理人制度会渐渐消亡,取而代之的是事业合伙人制度。合伙制的重点是员工必须出资,与股东风险共担、利益共享。员工只有出资才能成为合伙人,才会对此提起重视,并珍惜结果。合伙制不同于传统的超额利润分红,而是要求与员工绑定利益;它也不同于股权激励,而是结合绩效考核,一年一签,运作起来更加灵活。

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提升企业利润的需要

阿米巴的高利润从根本上来源于员工的自觉自愿,独立核算的成果可以清晰了解到各个巴工作的具体情况,从而实施精准的绩效考核,促使巴长带领巴员激发潜能,提高利润。

目前,很多企业都建立有庞大的数据系统,但里面的销售数据、生产数据、资产数据等却是一个个“数据孤岛”,没有形成一个整体。老板费了很大劲,用了很多软件系统,但相应的数据缺乏分析应用,也不知道如何应用,最后导致这些数据一文不值。

而阿米巴经营会计报表可以把这些数据联结起来,提供给企业一个基础的大数据系统,老板通过分析,就可以得到各个阿米巴单元的精准化改善策略。

培养经营人才的需要

阿米巴业绩分析会就是培养经营人才的“道场”。业绩分析会的主要内容是,巴长条理清晰地说明自己巴的业绩分析报告;接受上级和其他同事的质询;大家群策群力,形成能够改善业绩的针对性举措。
业绩分析会在循环改善业绩的同时,培养人才的经营思维、提升人才的经营能力。所以,阿米巴经营模式在形式上符合中国人的文化基因,从内核上讲是企业发展的康庄大道,值得中国企业对此给予足够的重视。

经营百科

阿米巴经营本质是什么?

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