稻盛和夫:想点燃员工热情,你先做好这些事儿

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激励员工是企业永恒的话题,不论是大企业还是小企业都发愁这个问题。人心最难捉摸,组建与自己想法一致的团队着实是难事,如何才能看透员工的想法呢?

稻盛和夫认为经营企业就是经营人心,确实如此,经营的原点要回归到“人”,只有把这个基础经营好才是成功的一大关键。稻盛和夫在讨论到企业统治的要诀时,讲道:“要想激发员工的主动性,不仅应该在感情上打动其心,更要诉诸理性,用道理来说服。”

01作为经营者要让员工爱戴你,甚至迷恋你

京瓷在创建之初不过是一个很小的所谓零细企业,能发展到如今的地步,稻盛和夫在同员工打交道上煞费苦心。

企业经营最初级的形态一般是老板单枪匹马,或开个家庭作坊、个体商店,但靠这种形式,不管多么努力,拓展的空间仍然有限。想要扩大事业规模,就不能不雇用员工。

在聘用员工时,作为雇主,经营者会开出条件,比如月薪是多少,应聘者如果接受,就会同意在这种条件下提供自己的劳动力,但这不是合作经营的伙伴。因此,必须把员工当作共同经营的伙伴,让他们与自己想法一致、努力工作,支撑事业的发展,并对他说:“我就依靠你了!”而且平时就要用这种诚恳的态度对待他们。

创立京瓷后不久,稻盛和夫利用各种机会,敞开胸怀积极地向员工们讲述自己的想法,讲述公司将如何发展。这么做的原因就是因为他把员工当作了共同经营的伙伴。既然是经营伙伴,就必须让他们理解自己的想法。

“这样的老板,我甘愿追随。虽然公司的待遇并不高,但这个人我跟定了,我愿意一辈子跟他走”。为了让员工们萌生这样的心情,为了在企业里构建如此牢固的人际关系,稻盛和夫拼命努力。

老板给员工发工资、发奖金,但是必须超越与员工的这种金钱上的利害关系。具备“一体感”、想法一致的公司,构建这样的组织,就是企业统治的第一步。必须意识到要与员工维系牢固的心灵纽带,要与他们建立发自内心的、令人感动的、心心相连的人际关系。

在公司内构建这样的人际关系,员工爱戴你、迷恋你,去哪里都愿追随你,要培养这样的员工。在这种心心相连的人际关系的基础之上,加快企业发展,让员工获得幸福,这就是各位经营者的要务。

那么,要获得员工的爱戴,该怎么做才好呢?很简单。如果你只爱自己,那么谁也不会爱你。忘却自我,乐于自我牺牲,优先考虑员工,只要你这么做,员工就会爱戴你。

 

02领导者要向全体员工阐述工作的意义

在京瓷的创始期,稻盛和夫不仅在感情上打动员工的心,而且诉诸理性,努力用道理来说服员工,激发他们的积极性和主动性。

现在的京瓷,是精密陶瓷行业首屈一指的企业,被称为拥有尖端技术的高科技企业。但在京瓷创业初期,连厂房都是借来的老旧木房,根本感觉不到高新技术企业的氛围,员工体会不到工作的意义。这时稻盛和夫就觉得一定要想办法提高他们对工作的热情,提升并维持他们对工作的主动性、积极性。

稻盛和夫在晚间工作结束之后,他经常把他们召集在一起,并告诉大家现在手头的研究具有学术上的价值,无论是东京大学的教授、京都大学的教授,还是从事无机化学研究的专家们,至今没有一个人在着手进行这种氧化物烧结的实用性研究,我们现在是在研究最尖端的技术,我们的工作意义重大。并且这种研发一旦成功,我们的产品将被广泛使用,将对人们的生活做出巨大的贡献。而这个社会意义重大的研发工作成功还是失败,完全取决于你们,所以拜托大家!

如果只是简单地下指示,那么员工们产生不了任何工作热情。所以,稻盛和夫总是谆谆地告诉他们工作中蕴含了多么重要的意义,让员工最大限度地发挥出自身的潜力。

 

03领导者要向全体员工揭示企业的愿景目标

从京瓷还是中小企业的阶段开始,稻盛和夫就一直向员工们诉说自己的梦想,将一个毫不起眼的街道工厂变成世界第一。”

那时的京瓷年销售额不足1亿日元,员工们根本不相信他的话。但尽管如此,稻盛和夫依然不知疲倦地、不厌其烦地向员工诉说梦想,时间久了后起初半信半疑的员工们开始相信他,并且齐心合力、努力奋斗。最后的结果世人皆知。

如果企业的全体员工拥有共同的目标,那么强大的意志力量就能发挥出来,组织就会产生巨大的能量,朝着梦想实现的方向前进,超越一切障碍。

 

04 明确公司的使命,并与全体员工共有

再进一步,为了维持员工的热情,让员工不动摇、不松劲,稻盛和夫明确了公司的使命,并与全体员工共同拥有这一使命。

京瓷公司成立的第三年,10余名员工经过一年的工作已经成了生力军,突然有一天,他们逼迫着稻盛和夫做出承诺,否则集体请辞。但这个承诺稻盛和夫万万做不得,并解释了当时公司的处境、现实的状况,可无法说服他们。

“早知如此,就不该创业,当个工薪族,进一家公司,把自己的技术发扬光大,那不是更好吗?”稻盛和夫坦言当时真这么想。再三思考以后,稻盛和夫终于想明白了让员工生活幸福,这才是企业存在的目的。

于是稻盛和夫毅然抛弃自己作为技术人员的理想,决定把“追求全体员工物质和精神两方面的幸福”作为企业经营的目的。同时又加上“为人类社会的进步发展做出贡献”这一条。

如果把京瓷作为稻盛和夫技术问世的场所,稻盛和夫本人当然会意气风发、全力以赴地投入研究,接连不断地开发出新的产品。但员工们一定会想:“让我们拼命工作,目的不过是推广稻盛和夫的技术,让稻盛和夫名扬天下。”

因此,如果企业经营的目的,仅仅归结到实现某个人的私利私欲,那么,点燃员工的热情、调动员工的积极性是不可能的。

所谓“大义”,在词典中的定义是“人应该奉行的重大的道义”。“大义”必须是脱离“私”、追求“公”的行为。而“实现全体员工物质和精神两方面的幸福”这样的企业目的,就超越了经营者个人的私利私欲,为了员工,这就体现了“公”,这正是“大义”之所在。这一理念构筑了京瓷企业文化的基础,造就了今日的京瓷。

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